Términos de Facturación

1. Descripción General de los Planes

Formación Bíblica ofrece cuatro planes de acceso diseñados para diferentes niveles de compromiso con el estudio bíblico. La siguiente tabla resume los precios vigentes a la fecha de esta actualización. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).

Las características incluidas en cada plan se detallan en la página de Precios en formacion-biblica.com/pricing. Berean Defense LLC se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días. Los precios vigentes en el momento de la suscripción o renovación serán los aplicables.

El plan Gratis no requiere tarjeta de crédito para registrarte y no tiene fecha de vencimiento. Después de 3 visitas y hacer al menos una pregunta con Pregúntale a la Palabra, te pediremos una tarjeta para mantener tu cuenta activa — no se te cobrará a menos que decidas actualizar tu plan, y puedes posponer el aviso por un día si aún no estás listo.

2. Ciclos de Facturación

Formación Bíblica ofrece dos ciclos de facturación para los planes de pago:

• Mensual: Se cobra el monto mensual correspondiente en la fecha de inicio de la suscripción y cada mes calendario posterior en la misma fecha (o el día hábil más cercano si la fecha de cargo cae en fin de semana o día festivo).
• Anual: Se cobra el monto anual completo por adelantado en la fecha de inicio de la suscripción y en cada aniversario de dicha fecha. La facturación anual ofrece un descuento significativo en comparación con el equivalente mensual acumulado durante 12 meses.

Los cargos se realizarán al método de pago válido asociado a su cuenta en la fecha de facturación correspondiente. Recibirá un recibo por correo electrónico cada vez que se procese un cargo exitoso. Si su método de pago falla en la fecha de renovación, le notificaremos y tendrá un período de gracia de 7 días para actualizar su información de pago antes de que su acceso a las funciones premium sea suspendido.

3. Renovación Automática

TODAS LAS SUSCRIPCIONES DE PAGO SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA PERÍODO DE FACTURACIÓN, SALVO QUE USTED CANCELE ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN.

Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza expresamente a Berean Defense LLC o a sus procesadores de pagos autorizados a cargar automáticamente el método de pago registrado por el monto del plan renovado al final de cada ciclo de facturación, sin necesidad de acción adicional por su parte.

Le enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 7 días antes de cada renovación anual para recordarle la próxima fecha de cargo y el monto correspondiente. Para las renovaciones mensuales, el recordatorio puede aparecer dentro de la App. Es su responsabilidad cancelar la suscripción si no desea que se realice la renovación automática.

4. Facturación y Cancelación

Formación Bíblica no ofrece un período de prueba gratuita para los planes de pago — el plan Gratis permanente (ver el requisito de tarjeta para activación de cuenta en la Sección 1 arriba) es la forma de probar el producto antes de pagar. Todos los planes de pago (Formación Bíblica, Formación Bíblica Plus, Formación Bíblica Pro) pueden cancelarse en cualquier momento.

• Se requiere un método de pago válido para activar un plan de pago. Se le cobrará de inmediato al suscribirse — no existe un período de prueba en los planes de pago.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual — conservará el acceso pago hasta esa fecha.
• Si cancela su suscripción, su cuenta volverá al plan Gratis al final de su período de facturación. Su contenido de estudio se conservará.

5. Cambios de Plan

Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Las siguientes condiciones aplican a los cambios de plan:

• Mejora de plan (Upgrade): Si actualiza a un plan superior, el cambio tendrá efecto inmediato. Se le cobrará la diferencia prorrateada entre el costo de su plan actual y el nuevo plan por el tiempo restante en su ciclo de facturación actual.
• Reducción de plan (Downgrade): Si cambia a un plan inferior, el cambio tendrá efecto al final del ciclo de facturación actual. Continuará teniendo acceso a las funciones del plan superior hasta esa fecha, sin reembolso por la diferencia.
• Cambio de ciclo (Mensual a Anual): Puede cambiar de facturación mensual a anual en cualquier momento. El ciclo anual comenzará inmediatamente y se aplicará el descuento anual vigente. Se le cobrará el precio anual completo en ese momento.
• Cambio de ciclo (Anual a Mensual): Este cambio tendrá efecto al vencimiento del período anual vigente. No se emitirán reembolsos por el tiempo restante en el período anual pagado.

6. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la sección "Cuenta" o "Suscripción" dentro de la App, o enviando una solicitud a contact@bereandefense.com. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación activo en curso.

• Después de cancelar, conservará acceso a las funciones de su plan hasta el final del período pagado.
• Al vencer el período pagado, su cuenta se degradará automáticamente al plan Gratis, con acceso limitado a las funciones básicas.
• Sus notas de estudio y datos de progreso se conservarán en su cuenta después de la cancelación, pero algunas funciones de acceso y exportación pueden estar limitadas en el plan Gratis.
• La cancelación no genera reembolsos automáticos por el tiempo restante en el período pagado, salvo conforme a la política de reembolsos descrita en la Sección 7.
• Para cancelar suscripciones realizadas a través de la App Store de Apple o Google Play, debe hacerlo directamente a través de la plataforma correspondiente conforme a sus propios procedimientos de cancelación.

7. Política de Reembolsos

Formación Bíblica ofrece una garantía de reembolso de 14 días sobre su primer cargo pagado. Si solicita un reembolso dentro de los 14 días posteriores a ese cargo, se lo reembolsaremos por completo, sin hacer preguntas. Fuera de esa ventana de 14 días, las suscripciones se facturan por el período completo y no prorrateamos ni reembolsamos el tiempo no utilizado, aunque igualmente atendemos reembolsos de buena fe en las siguientes situaciones:

• Primer cargo pagado, dentro de 14 días: Reembolso completo, sin hacer preguntas — nuestra garantía de reembolso.
• Cobro después de la cancelación: Reembolso completo si se le cobró después de haber cancelado su suscripción.
• Cargo duplicado: Reembolso completo del monto duplicado, tras verificación.
• Cargo no autorizado (fraude): Si identifica un cargo que no autorizó, contáctenos de inmediato en contact@bereandefense.com. Investigaremos y, si se confirma el cargo no autorizado, emitiremos un reembolso completo.
• Cambio de opinión, fuera de la ventana de 14 días: No es elegible para reembolso; cancele para detener futuros cargos.
• Cancelación durante un período ya pagado: No es elegible para reembolso; el acceso continúa hasta el final del período.

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a contact@bereandefense.com con su nombre, correo de la cuenta y una breve descripción del motivo. Procesaremos las solicitudes elegibles dentro de los 10 días hábiles siguientes. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original y pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en aparecer, según su institución bancaria.

8. Disputas de Pago

Si tiene una disputa sobre un cargo en su cuenta, le pedimos que primero contacte a nuestro equipo de facturación en contact@bereandefense.com antes de iniciar un proceso de disputa a través de su institución bancaria o emisor de tarjeta. Muchas disputas pueden resolverse rápidamente mediante comunicación directa.

Si inicia una contracargo ("chargeback") con su banco o emisor de tarjeta sin haberlo reportado primero a Berean Defense LLC, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta durante la investigación. Si el contracargo es resuelto a nuestro favor, podemos restablecer el cargo original y la cuenta.

Berean Defense LLC cooperará plenamente con las investigaciones de disputas de pago y proporcionará toda la documentación disponible, incluyendo registros de transacciones, correos de confirmación y registros de actividad de la cuenta relevantes.

9. Impuestos

Los precios indicados para los planes de Formación Bíblica pueden o no incluir impuestos aplicables, dependiendo de su jurisdicción. Berean Defense LLC está obligada por ley a cobrar impuestos sobre ventas, IVA, GST u otros impuestos aplicables en determinadas jurisdicciones.

• Si su jurisdicción requiere el cobro de impuestos sobre servicios digitales o de suscripción, estos se calcularán y añadirán automáticamente al precio indicado durante el proceso de pago.
• El monto final del cargo, incluyendo impuestos aplicables, se mostrará claramente antes de que confirme cualquier transacción.
• Usted es responsable de cualquier impuesto adicional aplicable en su jurisdicción que no sea cobrado directamente por Berean Defense LLC.
• Si su organización es elegible para exención de impuestos, contáctenos en contact@bereandefense.com con la documentación pertinente antes de completar su suscripción.

10. Contacto de Facturación

Para cualquier pregunta, disputa o solicitud relacionada con la facturación de su suscripción a Formación Bíblica, por favor contacte a nuestro equipo de facturación:

• Correo electrónico de facturación: contact@bereandefense.com
• Soporte general: contact@bereandefense.com
• Entidad: Berean Defense LLC, Wyoming, Estados Unidos de América

Nuestro equipo de facturación está disponible de lunes a viernes (hora del Pacífico, EE.UU.) y responderá todas las consultas dentro de los 2 días hábiles siguientes. Para solicitudes urgentes relacionadas con cargos no autorizados, incluya "URGENTE" en el asunto de su correo.

Estos Términos de Facturación se incorporan por referencia a los Términos de Servicio de Formación Bíblica y deben leerse conjuntamente con ellos. En caso de conflicto entre estos Términos de Facturación y los Términos de Servicio generales, los términos más específicos aplicables a la facturación prevalecerán en la medida del conflicto.